Preciso de um quiosque interativo?

Existem algumas considerações a ter quando se pensa em investir numa solução interativa para qualquer empresa. Será que precisa de incorporar essa tecnologia? Será que existe uma necessidade tangível de investir em soluções interativas?

Pode ser impressionante escolher a ampla gama de opções de sinalética digital e quiosque interativos disponíveis, principalmente se não souber em que solução deve, ou não, investir. As empresas que pesquisam como incorporar estas tecnologias devem detalhar o que desejam obter e fazer escolhas inteligentes antes de fazer um investimento.

Para a empresa que procura criar um ambiente de compras omnicanal, os quiosques interativos permitem que os consumidores escolham uma opção online enquanto já estão na sua loja. Isto pode ajudar a evitar uma perda de venda se a loja não tiver stock de um artigo, por exemplo. Oferecer opções de envio para a loja (ou outra morada pessoal) também continua a convergir os canais online e offline (loja), ao mesmo tempo que oferece aos clientes mais opções sobre como comprar uma marca.

Empresas de todos os tamanhos podem beneficiar do uso de tecnologias interativas na loja. Mas não é uma abordagem única e o tipo de tecnologia que uma loja deve incorporar depende do tipo de loja, das suas ofertas de produtos e do que os seus clientes estão a procurar numa experiência de compra. As soluções interativas podem variar entre várias características: modelo, tamanho, material, se é fixo a um local ou móvel, a interacção será feita na horizontal ou vertical, etc.

Aqui tentamos abordar algumas questões fundamentais quando se pensa em investir neste equipamento.

Estas perguntas são um bom ponto de partida para pensar estrategicamente sobre como se destacar da multidão e impressionar os clientes. Não espere para ver os seus concorrentes a começar a incorporar estas soluções interativas, comece agora!